ASTALEGALE PRO

Condizioni Generali

1. Definizioni

Agli effetti delle presenti Condizioni Generali si intende per:

• ASTALEGALE PRO o Servizio: il servizio erogato da Astalegale.net S.p.a. attraverso il portale Astalegale.net finalizzato alla ricerca sul territorio italiano di beni mobili e immobili all’asta nell’ambito di procedure giudiziarie;
• Astalegale.net o Portale: piattaforma informatica raggiungibile dal sito www.astalegale.net che offre un punto di accesso centralizzato al Servizio;
• Canone e Abbonamento Mensile/Annuale: il corrispettivo per l’Abbonamento Mensile o Annuale dovuto dal Cliente per la fruizione del Servizio;
• Cliente: la persona fisica o la persona giuridica registrata su Astalegale.net che ha inviato la Richiesta d’Ordine per l’utilizzo del Servizio;
• Chatbot: assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale
• Consumatore: una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, imprenditoriale, commerciale o artigianale, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo);
• Contratto: l’accordo tra il Fornitore e il Cliente avente ad oggetto la fornitura del Servizio secondo i termini e le condizioni previste dalla Richiesta d’Ordine e dalle presenti Condizioni Generali;
• Fornitore: la società Astalegale.net S.p.A. (di seguito anche Astalegale), PEC astalegale@pec.it, con sede legale in Carate Brianza (MB), Piazza Risorgimento n. 1, C.F. / P.IVA 11761551008, telefono 02.80030011,che dispone del Portale e fornisce il Servizio;
• Richiesta d’Ordine: la richiesta che il Cliente invia ad Astalegale per fruire del Servizio.

2. Conclusione del Contratto

La Richiesta d’Ordine è irrevocabile (salvo quanto disposto dell’art. 52 del D.Lgs n. 206/2005, ove applicabile) e il Contratto è concluso nel momento in cui la Richiesta d’Ordine viene trasmessa dal Cliente, attraverso la compilazione dei dati online nella sezione dedicata all’attivazione del Servizio, ed accettata dal Fornitore.

3. Erogazione del Servizio

Il Servizio consiste nella messa a disposizione del Cliente di strumenti e modalità operative finalizzati alla ricerca, alla consultazione e all’estrazione di informazioni relative alle aste giudiziarie immobiliari e mobiliari sul territorio nazionale, mediante la visualizzazione degli annunci pubblicitari.

È a disposizione del Cliente un Chatbot con funzione informativa, volto a facilitare l’accesso alle informazioni, ai servizi e alla partecipazione alle aste. Le risposte fornite dal Chatbot sono tutte generate automaticamente e non sostituiscono il parere di un esperto.

L’utilizzo del Servizio viene garantito unicamente in modalità ASP (Application Service Providing) attraverso l’autenticazione al Portale Astalegale.net, previa registrazione.

Il Servizio è fruibile costantemente dal Cliente attraverso un collegamento remoto via internet attraverso il Portale Astalegale.net.

Il Servizio è disponibile 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana, salvo eventuali sospensioni per interventi di manutenzione e per eventuali interruzioni dipendenti da terzi. Il Fornitore, in ogni momento, potrà interrompere l’erogazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o di tutela della riservatezza, dandone comunicazione al Cliente.

Astalegale si riserva il diritto di dislocare presso società terze, in base alle proprie esigenze e comunque nel rigoroso rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, l’accesso al Portale e/o la gestione del Portale o di parte di esso, dei pagamenti ecc., garantendo comunque l'utilizzo del Servizio senza soluzione di continuità e secondo i più elevati livelli di qualità e di sicurezza e comunque nel rigoroso rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

5. Periodo di prova, durata e corrispettivo

Il Cliente ha a disposizione un periodo di prova gratuito del Servizio, che decorre dalla trasmissione della Richiesta d’Ordine.

Il periodo di prova ha durata di 7 giorni in caso di selezione dell’Abbonamento Mensile e di 7 giorni in caso di selezione dell’Abbonamento Annuale. Al termine del periodo di prova, nel caso in cui il Cliente non receda dal Contratto mediante l’apposita funzionalità presente nell’area riservata (pulsante “annulla abbonamento”), verrà automaticamente addebitato il Canone relativo all’abbonamento selezionato.

Il Contratto ha durata annuale (Abbonamento Annuale) o mensile (Abbonamento Mensile), in base alla selezione operata dal Cliente al momento dell’attivazione del Servizio, con decorrenza dalla trasmissione della Richiesta d’Ordine, escluso il relativo periodo di prova.

Il Contratto si rinnova tacitamente di anno in anno in caso di Abbonamento Annuale e di mese in mese in caso di Abbonamento Mensile, salva disdetta da comunicarsi mediante l’apposita funzionalità presente nell’area riservata (pulsante denominato “annulla abbonamento”) entro la successiva scadenza. In assenza di disdetta nei termini indicati, il contratto si intenderà automaticamente rinnovato per un ulteriore periodo di dodici (12) mesi per l’Abbonamento Annuale e di un (1) mese per l’Abbonamento Mensile, e così di seguito di anno in anno/mese in mese.

Il Canone annuo per la fruizione del Servizio è di € 199,00 (centonovantanove/00).

Il Canone mensile per la fruizione del Servizio è di € 19,90 (diciannove/90).Il pagamento integrale e anticipato del Canone è condizione per la fruizione del Servizio per la durata di un anno solare per l’Abbonamento Annuale o di un mese per l’Abbonamento Mensile, dalla data di attivazione o dalla data del rinnovo.

In caso di mancato pagamento entro la scadenza dell’anno o del mese in corso, a seconda della tipologia di Abbonamento Annuale o Mensile, Astalegale disattiverà il Servizio.

Nei limiti previsti dal Contratto, il Cliente potrà chiedere in ogni momento la riattivazione del Servizio, previo pagamento del Canone annuo/mensile, da cui decorrerà la durata annuale/mensile.

6. Esclusione di responsabilità di Astalegale

Il Cliente dichiara di essere consapevole che la rete internet e gli applicativi che insistono su di essa costituiscono sistemi complessi il cui buon funzionamento dipende da una pluralità di fattori non sempre controllabili dal gestore del servizio. Astalegale si adopera per mantenere costante e migliorare la qualità del Servizio e per assicurare elevati standard e la massima cura ed efficienza dei profili tecnologici ad essi funzionali. Pertanto, il Cliente è consapevole ed accetta che l’adesione al Servizio comporta l’esposizione ai rischi legati a eventuali malfunzionamenti e/o fenomeni di time out dei software o della rete ed esonera il Fornitore da ogni responsabilità contrattuale e extracontrattuale per eventuali danni, costi o spese che ne siano conseguenza. È inoltre esclusa ogni responsabilità di Astalegale per eventuali danni derivanti da cause di forza maggiore o caso fortuito o fatto del danneggiato durante la connessione internet, tra cui, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: inaccessibilità ai servizi, malware, files danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici, elettrici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente, al mancato refresh delle pagine, al mancato aggiornamento delle schermate relative ai messaggi di alert, scioperi, ordini di autorità civili o giudiziarie o militari o di polizia, disastri naturali, atti di terrorismo, ecc.

Il Cliente è consapevole ed accetta, a proprio rischio e sotto la propria responsabilità, che l’utilizzo del Chatbot potrebbe restituire informazioni, contenuti, materiali, dati e altri risultati imprecisi o altrimenti non adatti all'uso che intende farne e assume ogni responsabilità in relazione all’utilizzo delle risposte ottenute.

Astalegale.net S.p.A. non è responsabile dell’esattezza e /o della completezza delle informazioni fornite dal Chatbot.

Il Cliente, nel proprio interesse e al fine di evitare danni a sé stesso o a terzi, è tenuto a verificare ed accertare, sempre e con diligenza, il buon esito di ogni informazione ottenuta mediante l’utilizzo del Chatbot.

Il Cliente è inoltre consapevole ed accetta che i dati forniti con il Servizio provengono da banche dati di pubblico dominio e che Astalegale non è responsabile per la correttezza e/o la completezza dei dati stessi.

Resta di esclusiva responsabilità del Cliente l’eventuale utilizzo dei dati e delle informazioni reperite attraverso l’utilizzo del Servizio.

Astalegale non può garantire l’inattaccabilità dei sistemi informatici e di telecomunicazioni e pertanto non risponde di eventuali danni diretti e/o indiretti subiti dal Cliente e/o da terzi in caso di attacchi informatici (virus, spamming, denial of service, ecc.).

Astalegale.net S.p.a. si riserva espressamente il diritto di modificare, aggiungere o eliminare in tutto o in parte le funzionalità del Servizio senza preavviso, o di interrompere temporaneamente o permanentemente il sistema.

7. Contenuto dei dati e loro trattamento

L’approvazione delle presenti Condizioni Generali comporta anche il consenso al trattamento dei dati personali come da separata informativa. I dati acquisiti da Astalegale sono trattati in conformità a quanto previsto nel manuale operativo della sicurezza.

8. Recesso

Il Cliente ha facoltà di recedere liberamente dal Contratto durante il periodo di prova, mediante l’apposita funzionalità presente nell’area riservata (pulsante denominato “annulla abbonamento”).

Astalegale ha diritto di recedere dal Contratto ove riscontri, a suo insindacabile giudizio, che si siano verificati fatti, di qualsiasi tipo, tali da far presumere pregiudicati o non più garantiti gli standard di sicurezza e riservatezza sufficienti all'erogazione del Servizio e all’utilizzo del Portale; il recesso avrà effetto decorsi 10 giorni dal ricevimento da parte del Cliente della relativa comunicazione scritta ove la situazione riscontrata non venisse regolarizzata.

È escluso il recesso anticipato dal Contratto da parte del Cliente, salvo quanto previsto per il periodo di prova e salvo che lo stesso rivesta la qualità di Consumatore, per cui è prevista la facoltà di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto ai sensi dell’art. 52 ss del D.Lgs n. 206/2005, utilizzando l’apposito modulo di recesso, oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal Contratto, da trasmettere al Fornitore a mezzo raccomandata a/r o PEC.

9. Modifiche

Astalegale si riserva il diritto di modificare clausole e condizioni contrattuali (compreso l’ammontare del Canone), dandone comunicazione scritta al Cliente, che avrà il valore di proposta contrattuale. Tali modifiche diverranno efficaci e vincolanti tra le parti decorso il termine di 30 giorni dalla comunicazione ove il Cliente non dovesse comunicare a propria volta disdetta o recesso nei 15 giorni successivi alla stessa comunicazione.

11. Clausola di mediazione

Fatta eccezione di quanto indicato al successivo capoverso, ogni controversia comunque connessa con il presente contratto, comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione, dovrà essere preventivamente sottoposta ad un tentativo di mediazione, ai sensi del D.Lgs n. 28/2010, che le parti si impegnano esperire, a pena di inammissibilità, prima di intraprendere un qualsiasi procedimento giudiziale o arbitrale.

Non saranno soggette all’obbligo di preventivo esperimento del procedimento di mediazione le procedure giudiziali di natura cautelare e speciale e, inoltre, quelle azionate da Astalegale.net S.p.A. per ottenere il pagamento delle somme a qualsiasi titolo dovutele per lo svolgimento del Servizio.

Il tentativo di mediazione dovrà essere esperito davanti ad uno degli organismi accreditati presso il Ministero della giustizia e inseriti nel Registro degli organismi di mediazione ai sensi dell'art. 16 del d.lgs. 28/2010, a scelta del richiedente.

La procedura di mediazione si svolgerà ai sensi del D.Lgs. n. 28/2010, nonché secondo le disposizioni del Regolamento di procedura dell’Organismo prescelto.

12. Foro competente, giurisdizione e legge applicabile

Per qualsiasi controversia comunque connessa con la conclusione, l’interpretazione e/o l’esecuzione delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi accordo, patto o contratto alle stesse connessi, sarà competente in via esclusiva l’autorità giudiziaria italiana con attribuzione di competenza territoriale esclusiva al foro di Milano, salvo quanto previsto dal Codice del Consumo. La legge processuale e sostanziale applicabile sarà in ogni caso quella italiana.

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