Il Tribunale di Modena e Astalegale.net avviano una collaborazione all’insegna dell’innovazione e dell’accessibilità. Astalegale.net ha infatti recentemente lanciato un nuovo servizio di assistenza basato sull’Intelligenza Artificiale, integrato nel sito del tribunale: una chatbot progettata per offrire supporto immediato a cittadini e operatori, semplificando l’accesso alle informazioni giudiziarie.
La tecnologia – sviluppata in sinergia tra l’amministrazione giudiziaria e il team tecnologico di Astalegale.net – rappresenta un passo importante verso la modernizzazione dei servizi pubblici, con un impatto concreto sull’efficienza e sulla fruibilità del sistema giustizia.
Un assistente virtuale per orientarsi tra modulistica, udienze e contatti
Disponibile 24 ore su 24, la nuova chatbot risponde automaticamente a domande frequenti su orari, modulistica, accesso agli atti, contatti degli uffici e molto altro. Il sistema è stato progettato per fornire supporto testuale tramite un’interfaccia intuitiva e responsive e ha integrato il riconoscimento vocale. Attraverso un linguaggio naturale e un aggiornamento continuo basato su fonti ufficiali, il servizio migliora l’esperienza utente, riducendo i tempi di attesa e alleggerendo il carico informativo del personale amministrativo. È un chiaro esempio di come l’IA possa svolgere un ruolo attivo a supporto dei cittadini, favorendo trasparenza, accesso equo e semplificazione burocratica.
La forza della collaborazione tra enti pubblici e tecnologie civiche
Questo progetto testimonia quanto sia cruciale la cooperazione tra pubbliche amministrazioni e piattaforme tecnologiche per la costruzione di servizi più intelligenti, accessibili e centrati sulle esigenze reali delle persone. L’esperienza del Tribunale di Modena dimostra che digitalizzare non significa semplicemente trasferire servizi online, ma ripensarli radicalmente per renderli più inclusivi e funzionali.
Astalegale.net, da anni impegnata nella digitalizzazione del sistema giudiziario italiano, conferma con questa iniziativa la propria missione di facilitare l’accesso alla giustizia attraverso strumenti trasparenti, semplici e sicuri. L’adozione di una chatbot intelligente rappresenta non solo un traguardo tecnologico, ma anche un modello replicabile per altri enti pubblici, sia nel settore giudiziario che amministrativo.
Se vuoi scoprire come la tecnologia può migliorare concretamente i servizi della Pubblica Amministrazione, continua a seguire le iniziative di Astalegale.net.
